اعتبار برند یا نام تجاری ،عبارتست از باور پذیری اطلاعات مربوط به موقعیت و موضع محصول که در یک نام تجاری موجود می باشد.شرکت ها می توانند عناصر آمیخته ی بازاریابی زیادی را مانند تسلیم ضمانت های گسترده تر برای نشان دادن کیفیت محصول استفاده نمایند.این اقدامات ممکن است با توجه به شرایط بازار(مثل رقابتی بودن یا رفتار مصرف کننده)دارای اعتبار باشد یا خیر.
اعتبار برند مختصری از ارتباطات برند با مشتری و مشتری با برند در زمان معین می باشد، زیرا مشتریان می توانند با برند ارتباط بر قرار نمایند و برند هم می تواند با مشتریان ارتباط متقابل داشته باشد.به عبارتی ، اعتبار نام تجاری نشانگر تاثیر تجمعی اعتبار اقدامات بازاریابی قبلی انجام شده بوسیله آن نام تجاری می باشد و یا همانگونه که کاپفرر می گوید: ” اعتبار نام تجاری حافظه ی زنده ی اقدامات انجام شده توسط نام تجاری می باشد.”
نام تجاری معتبر، نشانه ای از موقعیت و موضوع آن محصول ، ریسک های درک شده کمتر بوسیله مصرف کنندگان و هزینه های پایین مصرف کنند گان به منظور جمع آوری و پردازش اطلاعات برای تصمیم گیری می باشد.اعتبار برند ممکن است ادراکات(یا انتظارات) مصرف کننده از کیفیت محصول را بیشتر کند، این به این سبب می باشد که نام تجاری ممکن است بر فرایند روانی که در آن سطوح کیفیت عینی به سطوح کیفیت درک شده تبدیل می گردد اثر گذار باشد.لذا ممکن است دو نام تجاری با یک کیفیت به دلایل سطوح متفاوت اعتبارشان آن گونه که باید به لحاظ کیفیت به مشتری اثبات نشده باشد.
در همین رابطه، روبرت و ارهان ،اذعان می دارند که ثبات در کیفیت محصول، سبب ایجاد سطح پایینی از تغییر پذیری محصول می شود. بر هیچکس پوشیده نیست که نام های تجاری با روند کیفیتی خوب در صورتی که در خصوص موقعیت و جایگاه خود صداقت داشته باشند ،می توانند دارای اعتبار بیشتری باشند.
تخصص و اعتبار یک نام تجاری نمایانگر تاثیرات تجمعی استراتژی ها و اقدامات بازاریابی گذشته و فعلی می باشد.البته اعتبار نام تجاری رابطه مستقیمی با صداقت و ثبات آن در طی سال های حیات دارد.
لذا اعتبار برند از دو مولفه اصلی تشکیل شده است:
قابلیت اعتماد و تخصص برند
قابلیت اعتماد به تمایل انجام شرکت ها نسبت به پیمان ها و قول هایشان اطلاق می گردد و تخصص عبارتست از توانایی شرکت ها برای ارائه ی واقعی پیمان ها و قول هایشان .
بنابراین ،اعتبار نام تجاری شرکت،دارای نقش مهمی در تاثیر گذاری بر نگرش ها ونیت خرید می باشد که این امر ، مستلزم انجام با ثبات آنچه قول داده شده است می باشد.در حقیقت اعتبار شرکت قسمتی از تصویر یا شهرت مثبت شرکت می باشد.بعلاوه، اعتبار شرکت نقش موثری در توانایی شرکت برای تضمین وام ها ، گسترش شرکت و محصولات دارد.مضاف بر این، اعتبار شرکت امری موثر در شکل دادن هویت شرکت هم می باشد.اکثراً مصرف کنندگانی که شرکت را معتبر درک می کنند ،تبلیغات و آگاهی های شرکت را قابل ارزیابی می نمایند و محصولات شرکت را به سهولت خریداری می کنند.بنابراین هزینه های اطلاعاتی ذخیره شده در ذهن مشتریان، تاثیر مثبتی بر قصد خرید برند دارد.باید توجه داشت که کیفیت درک شده ،به قضاوت نهایی مشتری درباره ارشدیت یا اولویت خرید یک محصول یا خدمات می انجامد .
ثبت کریم خان با بهره گیری از کارشناسان متخصص و مجرب و با چندین دهه تجربه ی موفق، آماده ی ارائه ی خدمات به شما عزیزان، در زمینه های حقوقی و ثبتی نظیر ثبت شرکت و ثبت برند می باشد.
ثبت شرکت و ثبت برند خود را به ما بسپارید.
دیدگاهی یافت نشد